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网上办事大厅公众满意度调查问卷

市人力社保局    2015-08-01
                    网上办事大厅公众满意度调查问卷
              调查起止时间:2015-07-01 至 2015-07-31
                   以下是本次调查结果:
                1                您是否使用过四肖选一肖期期准网上办事大厅?
                选项  
                               
使用过
                                104                                 54.45%
                               
未使用过
                                87                                 45.55%


                2                您使用过的网上办事有哪些类型?
                选项  
                               
办事指南
                                52                                 24.30%
                               
表格下载
                                52                                 24.30%
                               
网上申报
                                50                                 23.36%
                               
信息查询
                                60                                 28.04%


                3                您对网上办事大厅满意程度如何?
                选项  
                               
非常满意
                                43                                 22.51%
                               
满意
                                51                                 26.70%
                               
一般
                                44                                 23.04%
                               
不满意
                                53                                 27.75%


                4                您对网上办事操作流程便捷性的满意度如何?
                选项  
                               
非常满意
                                67                                 35.08%
                               
满意
                                43                                 22.51%
                               
一般
                                36                                 18.85%
                               
不满意
                                45                                 23.56%


                5                您对在线咨询服务满意度如何?
                选项  
                               
非常满意
                                131                                 68.59%
                               
满意
                                41                                 21.47%
                               
一般
                                9                                 4.71%
                               
不满意
                                10                                 5.24%


                6                您对在线咨询服务反馈的及时性满意度如何?
                选项  
                               
非常满意
                                163                                 85.34%
                               
满意
                                9                                 4.71%
                               
一般
                                9                                 4.71%
                               
不满意
                                10                                 5.24%


                7                您对网上办事的网站链接速度的满意度如何?
                选项  
                               
非常满意
                                162                                 84.82%
                               
满意
                                13                                 6.81%
                               
一般
                                7                                 3.66%
                               
不满意
                                9                                 4.71%


                8                您对网上办事的网站运行速度的满意度如何?
                选项  
                               
非常满意
                                164                                 85.86%
                               
满意
                                12                                 6.28%
                               
一般
                                6                                 3.14%
                               
不满意
                                9                                 4.71%


                9                综合考虑所有因素,您对四肖选一肖期期准网上服务的整体满意程度如何?
                选项  
                               
非常满意
                                163                                 85.34%
                               
满意
                                11                                 5.76%
                               
一般
                                5                                 2.62%
                               
不满意
                                12                                 6.28%


                调查已结束!